隐私政策
个人信息
西雅翻译重视保护您的隐私，并将采取一切合理措施确保您提供的任何个人信息都得到最严格的保密处理。所有采集的信息仅用于完成翻译项目和打印最终文件。西雅翻译在未获得您事先同意的情况下，不会向第三方揭露任何个人信息，除非法实要求。
数据保留
客户提供的所有数据将在翻译项目完成后的六个月内保存。六个月后，所有数据将被删除。然而，如果客户要求在翻译项目完成后立即删除其个人数据，西雅翻译将予以配合。在这种情况下，如果客户需要翻译文件的新副本，则需支付全额费用，因为西雅翻译需要重新完成翻译项目。
认证译员
西雅翻译与加拿大认证译员合作，译员有权根据自身理解对文本进行翻译。译员可以选择接受或不接受客户对翻译的建议。译员的译文将被规定为最终译文，如果客户对最终作品不满意，将不予退款。
文件
提交订单时，客户提供的文件应为最终版本以供翻译。若文件在之后发生更改，可能导致翻译时间延长或价格调整。客户有义务确保所提供文件符合要求翻译的相关机构的需求。客户在提供文件上添加的任何标注也将显示在最终翻译中。西雅翻译不对客户提供的原文件中存在的任何错误负责。
退款政策
若因客户方面的错误而提出退款申请，则已支付总金额的 20% 将作为行政费用不予退还。如果在客户申请退款时，译员已经开始进行翻译工作，则已支付的金额将无法全额退还。
未付款项
如果客户提交了多份文件，但仅支付了部分费用，则只有已付款的文件会被处理。
信息的未经授权使用
客户不得将西雅翻译或其译员相关的任何信息（包括姓名、印章、签名、译员声明等）用于营利或商业目的，除非获得西雅翻译和译员的书面授权。任何违法举动都将导致法律后果。
不可抗力
若因不可预览且不可控制的情况（如抵制、译员病假、个人紧急情况等）导致译员无法接受翻译工作，我们将视订单为取消，并全额退款。
通过向西雅翻译提交订单，客户即同意这些条款和条件。这些条款和条件如有更改，息不及时通知，客户有责任在提交订单前查看这些条款和条件。